退貨申請

當您收到商品發現內容有誤、配件不齊全,或是商品不符合需求,請於 7 日鑑賞期內進行退貨的申請。您可以撥打客服專線與客服人員聯繫,我們將協助您與廠商進行退貨申請的事宜。屆時客服人員會詢問您欲退貨商品的訂單編號退貨原因,以及聯絡方式,建議您事先準備好所需的資料,並詳閱下列的相關規定事項。

服務時間

7 日鑑賞期規範

依照消費者保護法第 19 條第 2 項之規定,您可以於收到商品或接受服務後 7 日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但交易之商品或服務有下列情形之一,將不適用本法條:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
  6. 已拆封之個人衛生用品。
  7. 國際航空客運服務。

退貨退款規範
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