退貨申請
當您收到商品發現內容有誤、配件不齊全，或是商品不符合需求，請於 7 日鑑賞期內進行退貨的申請。您可以撥打客服專線與客服人員聯繫，我們將協助您與廠商進行退貨申請的事宜。屆時客服人員會詢問您欲退貨商品的訂單編號、退貨原因，以及聯絡方式，建議您事先準備好所需的資料，並詳閱下列的相關規定事項。
服務時間
- 客服專線：(07) 747-5180。
- 服務時間：週一 ～ 週五，上午 9:00 ～ 下午 6:00。
7 日鑑賞期規範
依照消費者保護法第 19 條第 2 項之規定，您可以於收到商品或接受服務後 7 日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但交易之商品或服務有下列情形之一，將不適用本法條：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
退貨退款規範
- 商品退貨需遵從該商品廠商的退貨規範，購物前請詳閱產品頁面購物須知中的退貨辦法。
- 退貨的審核會由該廠商的人員進行。當您提出退貨申請時，會有該廠商的人員與您聯繫判斷商品是否可以退貨。
- 當廠商接受您的退貨申請時，本公司的客服人員會與您聯繫處理退款的相關事宜，屆時會請您提供收受退款的銀行帳戶資料。